雙12直擊物(wù)美浦沿店(diàn)：wifi癱瘓 大媽很(hěn)生氣

12月12日早上8點開始，在物(wù)美、萬甯、世紀聯華、新(xīn)一佳、易初蓮花(huā)、中(zhōng)百、武商(shāng)、浙江人本等13個大型超市品牌，購(gòu)物(wù)使用(yòng)支付寶錢包付款可(kě)打5折，優惠封頂50元。這意味着，購(gòu)買100元的東西，用(yòng)支付寶錢包隻需付50元。值得注意的是，所有(yǒu)的大賣場品牌，每個用(yòng)戶隻能(néng)累計享受一次機會。聯商(shāng)網派出4組記者，對各業态實體(tǐ)店(diàn)進行探訪。
年輕消費者重返實體(tǐ)店(diàn)
12日早上9點，聯商(shāng)網記者來到杭州物(wù)美超市浦沿店(diàn)探店(diàn)，超市門口已經聚集了大批顧客，其中(zhōng)大量是年輕消費者。“我是聽到今天超市用(yòng)支付寶付款五折優惠，正好上午沒課就趕過來了。”像小(xiǎo)曹同學(xué)一樣，現場不少顧客是來自濱江大學(xué)城内的學(xué)生，大多(duō)數表示前來搶購(gòu)的原因是五折優惠。
物(wù)美超市的一名(míng)員工(gōng)向記者表示，今天早上8點時門外就已經等滿了前來搶購(gòu)的消費者，與往常不同的是年輕人居多(duō)，開門一刹那便沖進超市内。
現場人滿為(wèi)患 不少商(shāng)品被搶空
記者在現場看到，各個區(qū)域在明顯的位置都張貼了“支付寶錢包狂歡節·雙12當天5折(50元封頂)”的促銷标識，各種促銷吊牌十分(fēn)醒目，不少年輕的的顧客在感慨自己來晚了，生怕搶不到想要的商(shāng)品。其中(zhōng)多(duō)數表示，對支付寶支付已經很(hěn)熟悉，認為(wèi)此次五折優惠，50元封頂的活動很(hěn)有(yǒu)吸引力。
記者觀察在食品、護理(lǐ)、日化幾個區(qū)人氣最高，大多(duō)數為(wèi)年輕人，已經人滿為(wèi)患，而在生鮮、水産(chǎn)、糧油等區(qū)聚集了大量中(zhōng)老年消費者。一些促銷區(qū)的紙巾、水果和特價商(shāng)品都已經被搶空，購(gòu)物(wù)現場堪比春運。
大媽湊熱鬧 不知如何使用(yòng)支付寶
在超市内記者還看到許多(duō)年紀稍大的消費者，記者随機采訪了5位大媽，其中(zhōng)兩位大媽表示并不知道有(yǒu)五折優惠活動，其中(zhōng)三位表示知道，但并不清楚必須通過支付寶付款才能(néng)享受次此優惠，待記者向其介紹清楚後，後悔不已。一名(míng)大媽告訴記者，他(tā)是帶着兒子一塊來的，付款時讓兒子去操作(zuò)。
現場wifi癱瘓顧客棄單嚴重 場面混亂
在收銀台處，記者看到46條收銀通道已全線(xiàn)開通，但都人滿為(wèi)患，收銀速度緩慢，記者嘗試連接現場免費WIFI發現無法加入，而且手機自帶的網絡也無法使用(yòng)。9點50分(fēn)作(zuò)為(wèi)，記者所在的通道一直處于無法收銀的狀态。現場的收銀員告訴記者，由于使用(yòng)人數過多(duō)，網絡已經癱瘓，需要等待一會，如果不太急需可(kě)以下午過來付款。
記者觀察15分(fēn)鍾内時八成顧客是通過支付寶結賬，其中(zhōng)包括2名(míng)50歲左右的男性顧客，一些大媽在現場不停咨詢如何辦(bàn)理(lǐ)支付寶業務(wù)，但大多(duō)數不太明白如何使用(yòng)。在等待過程中(zhōng)，不少年輕消費者出現棄單現象，極力吐槽現場網絡，一些大媽情緒較為(wèi)激動，認為(wèi)排隊時間過長(cháng)，無解決方案，要求商(shāng)家給出說法。
12月12日早上8點開始，在物(wù)美、萬甯、世紀聯華、新(xīn)一佳、易初蓮花(huā)、中(zhōng)百、武商(shāng)、浙江人本等13個大型超市品牌，購(gòu)物(wù)使用(yòng)支付寶錢包付款可(kě)打5折，優惠封頂50元。這意味着，購(gòu)買100元的東西，用(yòng)支付寶錢包隻需付50元。值得注意的是，所有(yǒu)的大賣場品牌，每個用(yòng)戶隻能(néng)累計享受一次機會。聯商(shāng)網派出4組記者，對各業态實體(tǐ)店(diàn)進行探訪。